FAQ

Die einfachste Art finden Sie unter Eurocampings: unserer Webseite mit diversen Suchoptionen.

In den Campingführern beginnt jedes Land mit einer Landkarte. Dort sieht man die Regionen mit den betreffenden Seitenzahlen. Jede Region beginnt mit einer Regionalkarte. Hier stehen die Ortsnamen wo die Campings liegen. Nach jeder Regionalkarte sind die Campings in alphabetischer Reihenfolge der Ortsnamen aufgelistet. Hinten im Führer finden Sie das Ortsnamensregister. Auf der DVD haben Sie mehrere Möglichkeiten einen Camping zu suchen: über die Karte, aber auch durch Eingabe der Orts- oder Campingnamen sofern man Sie kennt.  

Alle Einrichtungen des Campings sind mit einer Zahlen- und Buchstabenkombinations dargestellt. Alle Zahlen korrespondieren mit Hauptrubriken, die Buchstaben mit Einrichtungen mit Bezug auf die Hauptrubriken.
Anhand der aufgeklappten Buchumschlaginnenseite auf der alle Hauptrubriken und Einrichtungen findet, kann man sehr leicht sehen, welche Einrichtungen der Camping Ihrer Wahl hat.

Es sieht vielleicht auf den ersten Blick verwirrend aus, aber in der Praxis kann der Camper unter einigen Einrichtungen auswählen. Und die hat man im Nu aufgeschlagen.

Auf der DVD ist es sowieso einfach. Sie klicken auf der Campingseite einfach auf 'Einrichtungen'.

Vielleicht haben Sie zu viele Suchkriterien eingegeben. Je mehr Auswahlkriterien (= Einrichtungen oder Regionen) Sie angeben, desto größer ist die Chance auf weniger Campings zu treffen, die ALLE von Ihnen eingegeben Auswahlkriterien erfüllen.

Unter Tipp: füllen Sie nur die Auswahlkriterien ein, die sie per se möchten. Beispielweise eine große Region in die Sie gerne wollen, und danach die Einirchtungen, die für Sie wichtig sind, z. B. Restaurant, Freibad, Kinderspielplatz, Disco etc.
Versuchen Sie also eine nicht all zu große Anzahl an Campings anzusammeln, bei denen Sie eine wohlüberlegte Wahl treffen können.

Im Führer gibt es einen Reservierungscoupon in der Landessprache des Campinginhabers. Diesen können Sie ausfüllen und wegschicken. Sie können auch selbst anrufen, faxen oder mailen, wenn Sie diese Sprache beherrschen. In den meisten Ländern kommen Sie mit Englisch oder Deutsch weiter, in der Hochsaison spricht man an mancher Rezeption auch Niederländisch.

Haben Sie eine Campingführer DVD dann ist es ganz einfach. Sie geben nur Ihre Daten ein und es erscheint automatisch ein Reservierungsbrief in der Sprache des Campingnhabers. Diese können Sie einfach mailen, faxen oder mit der Post schicken.

Ja, wenn Sie niederländisch sprechen, können Sie einen Inspektor anrufen für zusätzliche Informationen, bspw. Atmosphärenbeschreibung, touristische Informationen in direkter Nähe des Campings und dergleichen. Rufen Sie nur den Inspektor an, der bei diesem Campingplatz gemeldet ist. Rufen bitte nicht wahllos irgendeinen Inspektor aus der Liste an, die bei jeder Landkarte steht

GPS ist die Abkürzung für Global Positioning System. Damit man überall auf der Welt den genauen Standort bestimmen zu können, wo man sich befindet, zirkulieren 24 Satelliten rund um die Erde. Das System wurde zuächst für militärische Zweche entwickelt, wird aber auch viel von Wanderern und Bergsteigern benutzt. Und in Navigationssystemen für das Auto. Mit einem GPS-Gerät, das man u.a. in Outdoorshops oder Sportgeschäften erhält, empfangen Sie das Signal von einigen Sateliten. Das Gerät kombiniert verschiedene Signale und bestimmt auf dieser Weise sehr genau, wo Sie sich befinden. Diese genau Ortsbestimmung drückt sich in zwei Koordinaten aus: eine mit einem N für die Nordbreite (Latitude) und eine mit einem E für die Ostlänge (Longitude). Auf der Karte in den ACSI Campingführern und auf der Campingführer Europa DVD sieht man kleine Zelte exakt an der Stelle, wo sich der Schlagbaum des Campings befindet. An dieser Stelle messen unsere Inspektoren mit ihrem GPS-Gerät nämlich wo der Camping genau liegt.

Auf www.eurocampings.eu können Sie sich über das rechte Menü (Mein ACSI - registrieren) für Mein ACSI einloggen. Danach haben Sie die Möglichkeit sich einzuloggen und die Koordinaten herunter zu laden.

Unter dem Menüpunkt Extra links oben, können Sie CampingCard anklicken.

Nee, leider nicht. Sie können den Campingführer Europa nich auf einem MAC oder Apple installieren. Die Software ist nur für einen Gebrauch auf einem PC geeignet.

Gehen Sie bei der Installation auf 'Kompakt installation'. Es werden dann viel weniger Daten auf die Festplatte übertragen. Wnn Sie diese Option wählen, dann brauchen Sie die DVD auch während des Gebrauchs des Führers. Wenn Sie die Vollversion mit 2 GB installieren, dann brauchen Sie die DVD nur während der Installation. Danach benutzen Sie das Programm, das installiert wurde.

Im Menü rechts oben sehen Sie ein Icon für ‘Einstellungen’. Wenn Sie auf dieses Icon klicken, sehen Sie einen Schirm mit ‘Einstellungen’. Dort können Sie die Standartsprache anpassen nach ihrem Belieben.

Nein, das ist ein Programm, das auf einem PC installiert werden muss.

- Sorgen Sie dafür, dass die DVD sauber ist und vom DVD-Spieler gelesen werden kann.
- Probieren Sie die DVD auf einem anderen PC zu installieren.

Schauen Sie in Ihrem Hilfsprogramm wie die Stationsbezeichnung des DVD-Spielers auf Ihrem Computer ist.

Wenn Sie beim Starten des ACSI Campingführers auf DVD diese Meldung erhalten, sieht es so aus, als das SmartSound Quicktracks Plugin.msi ein Teil unseres Produktes. Das ist aber nicht so. Dieses Plugin ist ein Teil oder Zubehör von eine anderen Programm, oder ein anderes Produkt, dass Sie auf Ihrem Computer installiert haben. Zum Beispiel einige Adobe- und Multimediaprodukte.

Nur die Hersteller von diesen Programmen, zu dem das Plugin gehört, können Auskunft über diese Meldung geben und wie Sie dafür sorgen, dass Sie diese Meldung nicht mehr erhalten. Wir raten Ihnen dann auch über eine Suchmaschine im Internet nach ‘SmartSound Quicktracks Plugin.msi’ zu suchen. Oder gehen Sie auf www.smartsound.com/support.

WICHTIG
Die Lösung des Problems ist nicht nur für eine erfolgreiche Installation und Starten der DVD von ACSI wichtig, sondern eventuell für andere Produkte, die Sie zukünftig installieren möchten.

Sorgen Sie dafür, dass Sie die Rechte haben, das Programm zu starten. Loggen Sie sich ein als Adminstrator und starten sie das Programm erneut. Eventuell müssen Sie einige Bestände neu registrieren. Dafür können Sie den Bestand ‘C:Program FilesCommon FilesMapServreg5.bat’ neu starten (durch die Hilfefunktion).

Filme sind in einer bestimmten Codierung gespeichert, die sich Codec nennt. Diese Cioderung muss installiert sein, damit man einen Film auf Windows abspielen kann. Die übliche Codierung ist Intel 3.2. Die Lösung: installieren Sie die Videokompressionen, die bei Windows mitgeliefert werden.

Schicken Sie uns eine E-Mail an: info@acsi.eu mit Ihrer Postadresse. Anhand dieser Angaben können wir dann nachschauen, ob uns Ihr Coupon erreicht hat und Ihre Bestelling so schnell wie möglich bearbeiten.

 

Schicken Sie uns eine E-Mail an: info@acsi.eu mit Ihrer Postadresse. Wir können dann schnell Ihre Bestellung überprüfen. Sollte noch eine Auslieferung eines ACSI-Produkts ausstehen, wird es so schnell wie möglich an Ihre Adresse verschickt.

 

Wenn Sie ein ACSI-Produkt doppelt erhalten haben, dann schicken Sie das doppelte Produkt per Post als normale Briefsendung (nicht Päckchen) an untenstehende Adresse:

CampingCard ACSI
Postfach 1110
D-65331 ELTVILLE

Achtung: DHL berechnet hierfür €.-, die normale Briefsendung kostet dagegen nur €,20.- , oder geben Sie an: Gebühr bezahlt Empfänger!

Schicken Sie uns eine E-Mail an: info@acsi.eu mit Ihrer Postanschrift UND Bankdaten. ACSI überprüft Ihre Angaben selbstverständlich, und sollte der Betrag falsch berechnet worden sein, dann überweisen wir Ihnen die Differenz so schnell wie möglich.

ACSI verschickt seine Produkte aus technischen und logistischen Gründen einzeln, daher werden die Versandkosten von ACSI einzeln berechnet.

ACSI bemüht sich, Ihre Bestellung innerhalb von 21 Werktagen nach Eingang zu Ihnen nach Hause zu schicken.

Wenn ein ACSI-Produkt ausverkauft ist, geben wir das auf unserer Internetseite www.acsi.eu bekannt. Wenn Sie auf ‘Webshop’ (rechts oben auf Ihrem Bildschirm) klicken, finden Sie viele nützliche, informative ACSI-Produkte.

Wenn Sie eine Beschwerde mit Bezug auf einen Campingplatz haben, dann müssen Sie sich zunächst an die Verantwortlichen des Campings wenden, den Eigentümer oder Geschäftsführer. Bei einer Beschwerde über unsere Campinginformationen, wenden Sie sich bitte an die Redaktion der ACSI Campingführer mit dem Kontaktformular. Achtung: die Informationen in den Campingführern und auf der DVD 2010 basieren auf den Einschätzungen unserer Inspektoren während ihrer Reise 2009. Es kann sein, dass sich inzwischen etwas geändert auf dem Campingplatz: ACSI ist dafür nicht der Ansprechpartner.

 

Wenn Sie eine Frage hinsichtlich der Campinginformationen haben und Ihre Frage nicht hier bei diesen Themen steht, dann können Sie sich mit Hilfe des Kontaktformulars an die Redaktion der ACSI wenden.