Vast personeel

Bij ACSI houden we van kamperen. En die passie delen wij met miljoenen kampeerders uit heel Europa. Wij hebben ruim 50 jaar ervaring, maar zijn nog steeds jong van geest. Dat merk je aan de dynamiek op de werkvloer en onze verfrissende nieuwe ideeën over publishing en touroperating.

ACSI is een belangrijke speler op de Europese markt. Er werken dagelijks meer dan 170 specialisten aan de ontwikkeling van nieuwe producten en het verbeteren van onze bestaande producten. In de zomermaanden zijn bovendien ruim 330 freelancers op pad om 10.000 campings te inspecteren. Zij verzamelen onze betrouwbare campinginformatie.

Daarnaast organiseren wij bijzondere kampeerreizen (ACSI Kampeerreizen) en bieden wij campingvakanties aan (Suncamp holidays). Wij zijn een uitgeverij én een touroperator. Wij noemen ons met trots campingspecialist. 

Sta jij ook voor kwaliteit en betrouwbaarheid? En wil jij je kunnen doorontwikkelen op jouw vakgebied bij een internationaal opererend bedrijf? Dan pas jij bij ons hechte team!


ACSI vast personeel

Werken bij ACSI?

Wij hebben toekomstige medewerkers het volgende te bieden:

* Een ambitieuze en dynamische werkomgeving met leuke collega's.
* Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
* Een goed salaris met solide secundaire arbeidsvoorwaarden.

Alle functies zijn conform de CAO-voorwaarden in de CAO voor het Boeken- en Tijdschriftenuitgeverijbedrijf of de CAO voor de Reisbranche.

Open sollicitaties zijn altijd van harte welkom. Je kunt deze richten aan Elja Vette, werken@acsi.eu.

Content Marketeer

ACSI, bekend van de groene campinggidsen, is al vijftig jaar dé Europese specialist in campinginformatie, het organiseren van kampeerreizen en het verhuren van kampeerplaatsen en accommodaties op campings.

Bij ACSI schrijf je mee aan een succesverhaal. Je groeit mee met een internationaal opererend bedrijf in de vrijetijdsindustrie, een marktleider op het gebied van campinginformatie, kamperen en campingvakanties. Bij ons leer je, lach je en kun je jouw talenten doorontwikkelen.

ACSI is kamperen. ACSI is vakantie. Wij zijn een uitgeverij en een touroperator en delen onze passie met miljoenen vakantiegangers uit heel Europa. Jij kunt ons helpen met onze missie; wij willen de kampeerder naar de juiste bestemming brengen. Heb jij een passie voor tekst, websites en marketing?

Ter versterking van ons Contentteam zoeken wij een

Content Marketeer (36 uur per week)


Jij:

  • hebt minimaal 2 jaar ervaring met copywriting, content management, e-mailmarketing en social media.
  • bent toe aan een tweede stap in je carrière.
  • hebt een sterke affiniteit met online marketing (websites, apps, SEO, SEA).
  • hebt hopelijk ervaring met conversieoptimalisatie van content.
  • hebt ervaring met het werken in een CMS. Ervaring met Wordpress is een pre.
  • werkt graag data-driven; zo creëer je content die positieve respons genereert bij de doelgroep.
  • hebt ervaring met Google Analytics of een andere analysetool (dit is een pre).
  • hebt een relevante opleiding (HBO/WO) op het gebied van communicatie/marketing/journalistiek gevolgd.
  • hebt geen moeite met het halen van deadlines.
  • bent uiterst secuur (echt heel secuur).
  • bent proactief en maakt meters.
  • hebt een passie voor kamperen. Hopen we.

Wij:

  • bieden jou een plekje in een dynamisch team met content marketeers en webdesigners. Allemaal specialisten.
  • schrijven, herschrijven en optimaliseren content voor het hele bedrijf. Wij werken hard, wij vragen het beste van onszelf en lachen veel.
  • bieden jou prima arbeidsvoorwaarden gebaseerd op de CAO voor het Uitgeverijbedrijf.

Wat je bij ons krijgt:

Je krijgt een plek in het hardwerkende en óók grappige Contentteam. Het is een team van jonge en enthousiaste medewerkers met ieder hun eigen specialiteiten. In dit team ga jij je bezighouden met het schrijven en herschrijven van content. Je maakt nieuwsbrieven, schrijft blogs, post berichten op social media en optimaliseert bestaande content op onze websites. 

Nauwkeurigheid vinden we belangrijk. Stressbestendigheid ook. Je kunt bovendien tegen een scherpe eindredactie, want jij wilt ook alleen het allerbeste de buitenwereld insturen. Onze content heeft alles te maken met vakantie, met kamperen om preciezer te zijn. Dus hopelijk is dat laatste ook een passie van jou.

Interesse?

Stuur dan jouw motivatie, cv met foto en bij voorkeur ook wat voorbeelden van jouw werk (in Word) naar: werken@acsi.eu. Voor meer informatie kun je mailen naar datzelfde adres of bellen met Nienke van den Berg (personeelszaken): 0488-452055

Senior Content Marketeer

ACSI, bekend van de groene campinggidsen, is al vijftig jaar dé Europese specialist in campinginformatie, het organiseren van kampeerreizen en het verhuren van kampeerplaatsen en accommodaties op campings.

Bij ACSI schrijf je mee aan een succesverhaal. Je groeit mee met een internationaal opererend bedrijf in de vrijetijdsindustrie, een marktleider op het gebied van campinginformatie, kamperen en campingvakanties. Bij ons leer je, lach je en kun je jouw talenten doorontwikkelen.

ACSI is kamperen. ACSI is vakantie. Wij zijn een uitgeverij en een touroperator en delen onze passie met miljoenen vakantiegangers uit heel Europa. Jij kunt ons helpen met onze missie; wij willen de kampeerder naar de juiste bestemming brengen. Heb jij een passie voor tekst, websites en marketing?

Ter versterking van ons Contentteam zoeken wij een

Senior Content Marketeer (36 uur per week)


Jij:

  • hebt minimaal 5 jaar ervaring met copywriting, content management, e-mailmarketing en social media en bent klaar voor een volgende stap in je carrière. We zoeken iemand die kennis met zich meebrengt en de organisatie helpt groeien.
  • hebt ervaring met het opstellen van stijlgidsen en het plegen van eindredactie. Er gaat geen tekst de buitenwereld in zonder door een senior gecontroleerd te zijn.
  • hebt de vaardigheden om projectmatig te werken binnen verschillende projectgroepen. Je houdt overzicht en werkt gestructureerd.
  • werkt graag data-driven; zo creëer je content die positieve respons genereert bij de doelgroep.
  • levert een bijdrage aan een optimale customer journey voor onze doelgroepen.
  • kan meewerken aan de conversiestrategieën vanuit storytellingperspectief.
  • hebt een sterke affiniteit met online marketing (websites, apps, SEO, SEA).
  • hebt ervaring op het gebied van PR.
  • hebt hopelijk ervaring met conversieoptimalisatie van content.
  • hebt ervaring met het ontwikkelen van een contentstrategie en kan je visie hierop goed overbrengen.
  • hebt een relevante opleiding (HBO/WO) op het gebied van communicatie/marketing/journalistiek gevolgd.
  • bent uiterst secuur (echt heel secuur).
  • bent proactief en maakt meters.
  • hebt een passie voor kamperen, hopen we.

Wij:

  • bieden jou een plekje in een dynamisch team met content marketeers en webdesigners. Allemaal specialisten.
  • schrijven, herschrijven en optimaliseren content voor het hele bedrijf. Wij werken hard, wij vragen het beste van onszelf en lachen veel.
  • bieden jou prima arbeidsvoorwaarden gebaseerd op de CAO voor het Uitgeverijbedrijf.

Wat je bij ons krijgt:

In deze functie zul je een sleutelrol spelen in het uitbouwen en perfectioneren van de contentstrategie en -tactiek om verkeer, leads en merkherkenning te stimuleren. Op strategisch vlak ben je een gesprekspartner m.b.t. de te volgen contentstrategie en lever je je bijdrage op het vlak van PR.

Deze rol vereist een uitstekende samenwerking met de marketingafdeling, redactie en andere opdrachtgevers. In samenwerking met de SEO-specialist zorg je dat de content optimaal presteert binnen de zoekmachines. Verder ben jij als Senior Content Marketeer verantwoordelijk voor het bewegen tussen strategie en operatie. Je bent er niet vies van om zelf de handen uit de mouwen te steken.

Je krijgt een plek in het hardwerkende en óók grappige Contentteam. Het is een team van jonge en enthousiaste medewerkers met ieder hun eigen specialiteiten. Daarnaast zal je samen met de twee andere seniors een deel van de eindredactie en werkverdeling op je nemen.

Nauwkeurigheid vinden we belangrijk. Stressbestendigheid ook. Onze content heeft alles te maken met vakantie, met kamperen om preciezer te zijn. Dus hopelijk is dat laatste ook een passie van jou.

Interesse?

Stuur dan jouw motivatie, cv met foto en bij voorkeur ook wat voorbeelden van jouw werk (in Word) naar: werken@acsi.eu. Voor meer informatie kun je mailen naar datzelfde adres of bellen met Nienke van den Berg (personeelszaken): 0488-452055

SunLodge-beheerdersduo

Bij Suncamp holidays houden we van kamperen en het campingleven. Wij willen onze klanten een onbezorgde vakantie bezorgen op de mooiste campings in Europa. Wij willen ons onderscheiden door een uitstekend product, optimale service en comfort. Daarom hebben wij, op de campings waar onze eigen SunLodge-mobilhomes en/of lodgetenten staan, medewerkers die voor onze gasten klaarstaan.

SunLodge-beheerders houden net als wij van het campingleven. Ze wonen en werken in het hoogseizoen op campings in Zuid-Europa en zorgen voor onze gasten en onze accommodaties. Dit zijn sociale en representatieve mensen die graag de handen uit de mouwen steken. Herkent u zichzelf hierin? En wilt u ook vakantie en werk combineren op een zonnige plek?

Wij zijn op zoek naar nieuwe SunLodge-beheerdersduo's!

De werkzaamheden:

  • Het ontvangen en welkom heten van de SunLodge-gasten.
  • Tips en adviezen geven over de camping en over de omgeving.
  • De accommodaties gereedmaken voor de volgende gasten.
  • Beschikbaar zijn voor de gasten bij vragen en eventuele problemen.
  • Het seizoensklaar maken van de accommodaties.

Klantgerichtheid en service zijn sleutelwoorden voor ons. Wij willen onze gasten een ultieme vakantiebeleving garanderen en de beheerders spelen daar een belangrijke rol in.

Wie zoeken wij?
We zoeken bij voorkeur koppels die:

  • Affiniteit hebben met het campingleven en die de gehele periode april tot en met oktober en september beschikbaar zijn.
  • Een flexibele, servicegerichte instelling hebben en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Zelfredzaam zijn, problemen snel en adequaat kunnen oplossen en over technische vaardigheden beschikken.
  • Beschikken over een goede fysieke conditie.
  • Beschikken over goede communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands, Engels als Duits.

Wat bieden wij u?

  • Een prima maandelijkse vergoeding
  • Gebruik van een laptop, printer en mobiele telefoon
  • Een SunLodge-mobilhome als woonruimte tijdens uw verblijf op de camping
  • Ondersteuning vanuit ons lokale team Quality & Operations
  • Reiskostenvergoeding
  • Reisverzekering
  • Bedrijfskleding

Geïnteresseerd?
Lijkt het u wat om tijdens de zomers voor ons te werken en te leven op een SunLodge-camping? Stuur dan uw motivatiebrief en cv op naar sunlodge@suncamp.eu. Voor meer informatie over de functie kunt u bellen naar 0488-452055 en vragen naar Rimanda Mulder.

Medewerker Customer Contact Centrum (Deens)

ACSI is al meer dan 52 jaar een begrip in de Europese campingindustrie. ACSI inspecteert jaarlijks meer dan 8.600 Europese campings en biedt de Europese campingconsument producten aan zoals: diverse ACSI-campinggidsen, ACSI Club ID, CampingCard ACSI, ACSI Kampeerreizen, ACSI Caravanreisverzekering en ACSI FreeLife magazine. Onder het merk Suncamp Holidays biedt ACSI campingvakanties aan.

Wat doet het Customer Contact Center?

Het meertalige ACSI Customer Contact Center (ACSI CCC) met werklocaties in onder andere Andelst en Rotterdam, verleent per telefoon, mail en/of chat aan (potentiële) ACSI en ‘Suncamp Holidays’ klanten uit heel Europa de volgende diensten:

  • Verstrekking van informatie;
  • Boekingsacceptatie, -wijziging, -verwerking en -betaling;
  • Klachtenafhandeling en feedback verwerken;
  • Afhandeling overige klantverzoeken.

Wij zoeken een medewerker Customer Contact Center (Deens)

Ter aanvulling op het huidige team zoeken wij een klantvriendelijke, enthousiaste medewerker waarbij “travel” door het bloed stroomt. Je bent telefonisch en schriftelijk communicatief vaardig. Jij kunt daadwerkelijk het verschil maken voor de klant en ziet elke vraag en/of klacht als een kans om de verwachtingen van de klant te overtreffen.

Wat zijn je werkzaamheden:

  • Klanten voorzien van (extra) informatie over de producten;
  • Verwerken van (aan)vragen via telefoon, mail en/of chat;
  • Maximaliseren van omzet door conversieoptimalisatie van verkoopgerichte klant contacten naar daadwerkelijke verkoop;
  • Verwachtingen overtreffen van de klant;
  • Optimale klanttevredenheid genereren;
  • Dienstverlening en meerwaarde van het bedrijf overbrengen;
  • Klachtenafhandeling en feedback verwerken;
  • Overige gewenste ondersteuning zoals bemanning op beurzen en infodagen.

Wat bieden wij:

  • Een functie van 39 uur per week, waarbij je ook in de avond en het weekend werkt;
  • Een jong maar ervaren team van gemotiveerde collega’s;
  • Standplaats Andelst of Rotterdam;
  • Marktconform salaris;
  • Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO reisbranche, zie www.reiswerk.nl.

Wat verwachten wij:

  • MBO+ of HBO werk- en/of denkniveau;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse, Deense en Engelse taal in woord en geschrift. Beheers je daarnaast ook de Duitse of Franse taal dan is dat een sterke pre;
  • Je bent klant- en resultaatgericht;
  • Je beschikt over goede salesvaardigheden;
  • Je denkt in kansen en oplossingen;
  • Je kunt onder hoge druk presteren en laat je niet snel uit het veld slaan;
  • Kennis van MS Office.

Solliciteren?
We kunnen ons voorstellen dat je na het lezen van deze vacature enorm enthousiast bent geworden. Laat ons je enthousiasme zien en solliciteer door je CV en motivatie te sturen naar werken@acsi.eu of bel naar 0488-452055.

Medewerker Customer Contact Centrum (Frans)

ACSI is al meer dan 52 jaar een begrip in de Europese campingindustrie. ACSI inspecteert jaarlijks meer dan 8.600 Europese campings en biedt de Europese campingconsument producten aan zoals: diverse ACSI-campinggidsen, ACSI Club ID, CampingCard ACSI, ACSI Kampeerreizen, ACSI Caravanreisverzekering en ACSI FreeLife magazine. Onder het merk Suncamp Holidays biedt ACSI campingvakanties aan.

Wat doet het Customer Contact Center?

Het meertalige ACSI Customer Contact Center (ACSI CCC) met werklocaties in onder andere Andelst en Rotterdam, verleent per telefoon, mail en/of chat aan (potentiële) ACSI en ‘Suncamp Holidays’ klanten uit heel Europa de volgende diensten:

  • Verstrekking van informatie;
  • Boekingsacceptatie, -wijziging, -verwerking en -betaling;
  • Klachtenafhandeling en feedback verwerken;
  • Afhandeling overige klantverzoeken.

Wij zoeken een medewerker Customer Contact Center (Frans)

Ter aanvulling op het huidige team zoeken wij een klantvriendelijke, enthousiaste medewerker waarbij “travel” door het bloed stroomt. Je bent telefonisch en schriftelijk communicatief vaardig. Jij kunt daadwerkelijk het verschil maken voor de klant en ziet elke vraag en/of klacht als een kans om de verwachtingen van de klant te overtreffen.

Wat zijn je werkzaamheden:

  • Klanten voorzien van (extra) informatie over de producten;
  • Verwerken van (aan)vragen via telefoon, mail en/of chat;
  • Maximaliseren van omzet door conversieoptimalisatie van verkoopgerichte klant contacten naar daadwerkelijke verkoop;
  • Verwachtingen overtreffen van de klant;
  • Optimale klanttevredenheid genereren;
  • Dienstverlening en meerwaarde van het bedrijf overbrengen;
  • Klachtenafhandeling en feedback verwerken;
  • Overige gewenste ondersteuning zoals bemanning op beurzen en infodagen.

Wat bieden wij:

  • Een functie van 39 uur per week, waarbij je ook in de avond en het weekend werkt;
  • Een jong maar ervaren team van gemotiveerde collega’s;
  • Standplaats Andelst of Rotterdam;
  • Marktconform salaris;
  • Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO reisbranche, zie www.reiswerk.nl.

Wat verwachten wij:

  • MBO+ of HBO werk- en/of denkniveau;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal in woord en geschrift. Beheers je daarnaast ook de Duitse of Deense taal dan is dat een sterke pre;
  • Je bent klant- en resultaatgericht;
  • Je beschikt over goede salesvaardigheden;
  • Je denkt in kansen en oplossingen;
  • Je kunt onder hoge druk presteren en laat je niet snel uit het veld slaan;
  • Kennis van MS Office.

Solliciteren?
We kunnen ons voorstellen dat je na het lezen van deze vacature enorm enthousiast bent geworden. Laat ons je enthousiasme zien en solliciteer door je CV en motivatie te sturen naar werken@acsi.eu of bel naar 0488-452055.

Medewerker Customer Contact Centrum (Duits)

ACSI is al meer dan 52 jaar een begrip in de Europese campingindustrie. ACSI inspecteert jaarlijks meer dan 8.600 Europese campings en biedt de Europese campingconsument producten aan zoals: diverse ACSI-campinggidsen, ACSI Club ID, CampingCard ACSI, ACSI Kampeerreizen, ACSI Caravanreisverzekering en ACSI FreeLife magazine. Onder het merk Suncamp Holidays biedt ACSI campingvakanties aan.

Wat doet het Customer Contact Center?

Het meertalige ACSI Customer Contact Center (ACSI CCC) met werklocaties in onder andere Andelst en Rotterdam, verleent per telefoon, mail en/of chat aan (potentiële) ACSI en ‘Suncamp Holidays’ klanten uit heel Europa de volgende diensten:

  • Verstrekking van informatie;
  • Boekingsacceptatie, -wijziging, -verwerking en -betaling;
  • Klachtenafhandeling en feedback verwerken;
  • Afhandeling overige klantverzoeken.

Wij zoeken een medewerker Customer Contact Center (Duits)

Ter aanvulling op het huidige team zoeken wij een klantvriendelijke, enthousiaste medewerker waarbij “travel” door het bloed stroomt. Je bent telefonisch en schriftelijk communicatief vaardig. Jij kunt daadwerkelijk het verschil maken voor de klant en ziet elke vraag en/of klacht als een kans om de verwachtingen van de klant te overtreffen.

Wat zijn je werkzaamheden:

  • Klanten voorzien van (extra) informatie over de producten;
  • Verwerken van (aan)vragen via telefoon, mail en/of chat;
  • Maximaliseren van omzet door conversieoptimalisatie van verkoopgerichte klant contacten naar daadwerkelijke verkoop;
  • Verwachtingen overtreffen van de klant;
  • Optimale klanttevredenheid genereren;
  • Dienstverlening en meerwaarde van het bedrijf overbrengen;
  • Klachtenafhandeling en feedback verwerken;
  • Overige gewenste ondersteuning zoals bemanning op beurzen en infodagen.

Wat bieden wij:

  • Een functie van 39 uur per week, waarbij je ook in de avond en het weekend werkt;
  • Een jong maar ervaren team van gemotiveerde collega’s;
  • Standplaats Andelst of Rotterdam;
  • Marktconform salaris;
  • Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO reisbranche, zie www.reiswerk.nl.

Wat verwachten wij:

  • MBO+ of HBO werk- en/of denkniveau;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift. Beheers je daarnaast ook de Franse of Deense taal dan is dat een sterke pre;
  • Je bent klant- en resultaatgericht;
  • Je beschikt over goede salesvaardigheden;
  • Je denkt in kansen en oplossingen;
  • Je kunt onder hoge druk presteren en laat je niet snel uit het veld slaan;
  • Kennis van MS Office.

Solliciteren?
We kunnen ons voorstellen dat je na het lezen van deze vacature enorm enthousiast bent geworden. Laat ons je enthousiasme zien en solliciteer door je CV en motivatie te sturen naar werken@acsi.eu of bel naar 0488-452055.

Duitstalige studenten

Voor ondersteunende werkzaamheden op de afdeling klantenservice zijn wij op zoek naar:

Duitstalige studenten - native of near native (minimaal twee dagen per week)

Die een opleiding volgen op hbo- of wo-niveau en die graag ervaring op willen doen binnen ons team van professionals.

De afdeling
Binnen de afdeling Klantenservice worden de vragen van Europese consumenten met betrekking tot al onze producten en diensten beantwoord. De Klantenservice verzorgt de bestellingen van de diverse gidsen, magazines, promotiemateriaal e.d. en adviseert onze klanten over aanvragen en boekingen van kampeervakanties.

Welke werkzaamheden kunnen wij jou aanbieden?
Voor onze Klantenservice afdeling zoeken we studenten die de Duitse taal zeer goed beheersen. Je ondersteunt bij het beantwoorden van klant vragen via e-mail en je voert voorkomende werkzaamheden uit.

Ook kun je gevraagd worden marketing te ondersteunen bij het schrijven van Duitse teksten voor op onze sites.

We zoeken meerdere medewerkers die de komende maanden meerdere dagen per week kunnen werken. Is schrijven in het Duits voor jou geen enkel probleem reageer dan snel.

Solliciteren?
Ben je geïnteresseerd in een leerzame bijbaan en ben je minimaal twee dagen per week, voor langere tijd, beschikbaar? Stuur dan jouw sollicitatiebrief met cv naar: ACSI Publishing BV, t.a.v. Personeelszaken, Postbus 34, 6670 AA Zetten. Of via e-mail (graag opgemaakt in Word): werken@acsi.eu.

Voor meer informatie kun je mailen of bellen naar: werken@acsi.eu, +31(0)488-452055 en vragen naar Elja Vette (personeelszaken).

ACSI zoekt studenten voor diverse werkzaamheden

Voor diverse ondersteunende werkzaamheden zijn wij op zoek naar:

Studenten (minimaal twee dagen per week)

Die een opleiding volgen op hbo- of wo-niveau en die graag ervaring op willen doen binnen ons team van professionals.

Welke werkzaamheden kunnen wij jou aanbieden?
Op onze marketingafdeling worden alle online en offline promoties bedacht en uitgevoerd. Je ondersteunt onze marketeers bij hun werkzaamheden. Voorkomende werkzaamheden zijn: het werven van nieuwe affiliates, werken met Google adwords, het schrijven van teksten, verzamelen van links, ondersteuning bij de uitvoer en verwerking van enquêtes (m.b.v. SPSS).

Voor onze Klantenservice zoeken we studenten die meerdere talen beheersen, bijvoorbeeld Engels, Duits, Frans, en die kunnen ondersteunen bij het beantwoorden van vragen via e-mail.

Maar ook andere afdelingen, zoals het magazijn, kunnen regelmatig hulp gebruiken.

Solliciteren?
Ben je geïnteresseerd in een leerzame bijbaan en ben je minimaal twee dagen per week, voor langere tijd, beschikbaar? Stuur dan jouw sollicitatiebrief met cv naar: ACSI Publishing BV, t.a.v. Personeelszaken, Postbus 34, 6670 AA Zetten. Of via e-mail (graag opgemaakt in Word): werken@acsi.eu.

Voor meer informatie kun je mailen of bellen naar: werken@acsi.eu, +31(0)488-452055 en vragen naar Elja Vette (personeelszaken).