Vast personeel

Bij ACSI houden we van kamperen. En die passie delen wij met miljoenen kampeerders uit heel Europa. Wij hebben ruim 50 jaar ervaring, maar zijn nog steeds jong van geest. Dat merk je aan de dynamiek op de werkvloer en onze verfrissende nieuwe ideeën over publishing en touroperating.

ACSI is een belangrijke speler op de Europese markt. Er werken dagelijks meer dan 170 specialisten aan de ontwikkeling van nieuwe producten en het verbeteren van onze bestaande producten. In de zomermaanden zijn bovendien ruim 330 freelancers op pad om 10.000 campings te inspecteren. Zij verzamelen onze betrouwbare campinginformatie.

Daarnaast organiseren wij bijzondere kampeerreizen (ACSI Kampeerreizen) en bieden wij campingvakanties aan (Suncamp holidays). Wij zijn een uitgeverij én een touroperator. Wij noemen ons met trots campingspecialist. 

Sta jij ook voor kwaliteit en betrouwbaarheid? En wil jij je kunnen doorontwikkelen op jouw vakgebied bij een internationaal opererend bedrijf? Dan pas jij bij ons hechte team!


ACSI vast personeel

Werken bij ACSI?

Wij hebben toekomstige medewerkers het volgende te bieden:

* Een ambitieuze en dynamische werkomgeving met leuke collega's.
* Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
* Een goed salaris met solide secundaire arbeidsvoorwaarden.

Alle functies zijn conform de CAO-voorwaarden in de CAO voor het Boeken- en Tijdschriftenuitgeverijbedrijf of de CAO voor de Reisbranche.

Open sollicitaties zijn altijd van harte welkom. Je kunt deze richten aan Elja Vette, werken@acsi.eu.

SunLodge-beheerdersduo

Bij Suncamp holidays houden we van kamperen en het campingleven. Wij willen onze klanten een onbezorgde vakantie bezorgen op de mooiste campings in Europa. Wij willen ons onderscheiden door een uitstekend product, optimale service en comfort. Daarom hebben wij, op de campings waar onze eigen SunLodge-mobilhomes en/of lodgetenten staan, medewerkers die voor onze gasten klaarstaan.

SunLodge-beheerders houden net als wij van het campingleven. Ze wonen en werken in het hoogseizoen op campings in Zuid-Europa en zorgen voor onze gasten en onze accommodaties. Dit zijn sociale en representatieve mensen die graag de handen uit de mouwen steken. Herkent u zichzelf hierin? En wilt u ook vakantie en werk combineren op een zonnige plek?

Wij zijn op zoek naar nieuwe SunLodge-beheerdersduo's!

De werkzaamheden:

  • Het ontvangen en welkom heten van de SunLodge-gasten.
  • Tips en adviezen geven over de camping en over de omgeving.
  • De accommodaties gereedmaken voor de volgende gasten.
  • Beschikbaar zijn voor de gasten bij vragen en eventuele problemen.
  • Het seizoensklaar maken van de accommodaties.

Klantgerichtheid en service zijn sleutelwoorden voor ons. Wij willen onze gasten een ultieme vakantiebeleving garanderen en de beheerders spelen daar een belangrijke rol in.

Wie zoeken wij?
We zoeken bij voorkeur koppels die:

  • Affiniteit hebben met het campingleven en die de gehele periode april tot en met oktober en september beschikbaar zijn.
  • Een flexibele, servicegerichte instelling hebben en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Zelfredzaam zijn, problemen snel en adequaat kunnen oplossen en over technische vaardigheden beschikken.
  • Beschikken over een goede fysieke conditie.
  • Beschikken over goede communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands, Engels als Duits.

Wat bieden wij u?

  • Een prima maandelijkse vergoeding
  • Gebruik van een laptop, printer en mobiele telefoon
  • Een SunLodge-mobilhome als woonruimte tijdens uw verblijf op de camping
  • Ondersteuning vanuit ons lokale team Quality & Operations
  • Reiskostenvergoeding
  • Reisverzekering
  • Bedrijfskleding

Geïnteresseerd?
Lijkt het u wat om tijdens de zomers voor ons te werken en te leven op een SunLodge-camping? Stuur dan uw motivatiebrief en cv op naar sunlodge@suncamp.eu. Voor meer informatie over de functie kunt u bellen naar 0488-452055 en vragen naar Rimanda Mulder.

Medewerker Customer Contact Centrum (Deens)

ACSI is al meer dan 52 jaar een begrip in de Europese campingindustrie. ACSI inspecteert jaarlijks meer dan 8.600 Europese campings en biedt de Europese campingconsument producten aan zoals: diverse ACSI-campinggidsen, ACSI Club ID, CampingCard ACSI, ACSI Kampeerreizen, ACSI Caravanreisverzekering en ACSI FreeLife magazine. Onder het merk Suncamp Holidays biedt ACSI campingvakanties aan.

Wat doet het Customer Contact Center?

Het meertalige ACSI Customer Contact Center (ACSI CCC) met werklocaties in onder andere Andelst en Rotterdam, verleent per telefoon, mail en/of chat aan (potentiële) ACSI en ‘Suncamp Holidays’ klanten uit heel Europa de volgende diensten:

  • Verstrekking van informatie;
  • Boekingsacceptatie, -wijziging, -verwerking en -betaling;
  • Klachtenafhandeling en feedback verwerken;
  • Afhandeling overige klantverzoeken.

Wij zoeken een medewerker Customer Contact Center (Deens)

Ter aanvulling op het huidige team zoeken wij een klantvriendelijke, enthousiaste medewerker waarbij “travel” door het bloed stroomt. Je bent telefonisch en schriftelijk communicatief vaardig. Jij kunt daadwerkelijk het verschil maken voor de klant en ziet elke vraag en/of klacht als een kans om de verwachtingen van de klant te overtreffen.

Wat zijn je werkzaamheden:

  • Klanten voorzien van (extra) informatie over de producten;
  • Verwerken van (aan)vragen via telefoon, mail en/of chat;
  • Maximaliseren van omzet door conversieoptimalisatie van verkoopgerichte klant contacten naar daadwerkelijke verkoop;
  • Verwachtingen overtreffen van de klant;
  • Optimale klanttevredenheid genereren;
  • Dienstverlening en meerwaarde van het bedrijf overbrengen;
  • Klachtenafhandeling en feedback verwerken;
  • Overige gewenste ondersteuning zoals bemanning op beurzen en infodagen.

Wat bieden wij:

  • Een functie van 39 uur per week, waarbij je ook in de avond en het weekend werkt;
  • Een jong maar ervaren team van gemotiveerde collega’s;
  • Standplaats Andelst of Rotterdam;
  • Marktconform salaris;
  • Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO reisbranche, zie www.reiswerk.nl.

Wat verwachten wij:

  • MBO+ of HBO werk- en/of denkniveau;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse, Deense en Engelse taal in woord en geschrift. Beheers je daarnaast ook de Duitse of Franse taal dan is dat een sterke pre;
  • Je bent klant- en resultaatgericht;
  • Je beschikt over goede salesvaardigheden;
  • Je denkt in kansen en oplossingen;
  • Je kunt onder hoge druk presteren en laat je niet snel uit het veld slaan;
  • Kennis van MS Office.

Solliciteren?
We kunnen ons voorstellen dat je na het lezen van deze vacature enorm enthousiast bent geworden. Laat ons je enthousiasme zien en solliciteer door je CV en motivatie te sturen naar werken@acsi.eu of bel naar 0488-452055.

Medewerker Customer Contact Centrum (Frans)

ACSI is al meer dan 52 jaar een begrip in de Europese campingindustrie. ACSI inspecteert jaarlijks meer dan 8.600 Europese campings en biedt de Europese campingconsument producten aan zoals: diverse ACSI-campinggidsen, ACSI Club ID, CampingCard ACSI, ACSI Kampeerreizen, ACSI Caravanreisverzekering en ACSI FreeLife magazine. Onder het merk Suncamp Holidays biedt ACSI campingvakanties aan.

Wat doet het Customer Contact Center?

Het meertalige ACSI Customer Contact Center (ACSI CCC) met werklocaties in onder andere Andelst en Rotterdam, verleent per telefoon, mail en/of chat aan (potentiële) ACSI en ‘Suncamp Holidays’ klanten uit heel Europa de volgende diensten:

  • Verstrekking van informatie;
  • Boekingsacceptatie, -wijziging, -verwerking en -betaling;
  • Klachtenafhandeling en feedback verwerken;
  • Afhandeling overige klantverzoeken.

Wij zoeken een medewerker Customer Contact Center (Frans)

Ter aanvulling op het huidige team zoeken wij een klantvriendelijke, enthousiaste medewerker waarbij “travel” door het bloed stroomt. Je bent telefonisch en schriftelijk communicatief vaardig. Jij kunt daadwerkelijk het verschil maken voor de klant en ziet elke vraag en/of klacht als een kans om de verwachtingen van de klant te overtreffen.

Wat zijn je werkzaamheden:

  • Klanten voorzien van (extra) informatie over de producten;
  • Verwerken van (aan)vragen via telefoon, mail en/of chat;
  • Maximaliseren van omzet door conversieoptimalisatie van verkoopgerichte klant contacten naar daadwerkelijke verkoop;
  • Verwachtingen overtreffen van de klant;
  • Optimale klanttevredenheid genereren;
  • Dienstverlening en meerwaarde van het bedrijf overbrengen;
  • Klachtenafhandeling en feedback verwerken;
  • Overige gewenste ondersteuning zoals bemanning op beurzen en infodagen.

Wat bieden wij:

  • Een functie van 39 uur per week, waarbij je ook in de avond en het weekend werkt;
  • Een jong maar ervaren team van gemotiveerde collega’s;
  • Standplaats Andelst of Rotterdam;
  • Marktconform salaris;
  • Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO reisbranche, zie www.reiswerk.nl.

Wat verwachten wij:

  • MBO+ of HBO werk- en/of denkniveau;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal in woord en geschrift. Beheers je daarnaast ook de Duitse of Deense taal dan is dat een sterke pre;
  • Je bent klant- en resultaatgericht;
  • Je beschikt over goede salesvaardigheden;
  • Je denkt in kansen en oplossingen;
  • Je kunt onder hoge druk presteren en laat je niet snel uit het veld slaan;
  • Kennis van MS Office.

Solliciteren?
We kunnen ons voorstellen dat je na het lezen van deze vacature enorm enthousiast bent geworden. Laat ons je enthousiasme zien en solliciteer door je CV en motivatie te sturen naar werken@acsi.eu of bel naar 0488-452055.

Medewerker Customer Contact Centrum (Duits)

ACSI is al meer dan 52 jaar een begrip in de Europese campingindustrie. ACSI inspecteert jaarlijks meer dan 8.600 Europese campings en biedt de Europese campingconsument producten aan zoals: diverse ACSI-campinggidsen, ACSI Club ID, CampingCard ACSI, ACSI Kampeerreizen, ACSI Caravanreisverzekering en ACSI FreeLife magazine. Onder het merk Suncamp Holidays biedt ACSI campingvakanties aan.

Wat doet het Customer Contact Center?

Het meertalige ACSI Customer Contact Center (ACSI CCC) met werklocaties in onder andere Andelst en Rotterdam, verleent per telefoon, mail en/of chat aan (potentiële) ACSI en ‘Suncamp Holidays’ klanten uit heel Europa de volgende diensten:

  • Verstrekking van informatie;
  • Boekingsacceptatie, -wijziging, -verwerking en -betaling;
  • Klachtenafhandeling en feedback verwerken;
  • Afhandeling overige klantverzoeken.

Wij zoeken een medewerker Customer Contact Center (Duits)

Ter aanvulling op het huidige team zoeken wij een klantvriendelijke, enthousiaste medewerker waarbij “travel” door het bloed stroomt. Je bent telefonisch en schriftelijk communicatief vaardig. Jij kunt daadwerkelijk het verschil maken voor de klant en ziet elke vraag en/of klacht als een kans om de verwachtingen van de klant te overtreffen.

Wat zijn je werkzaamheden:

  • Klanten voorzien van (extra) informatie over de producten;
  • Verwerken van (aan)vragen via telefoon, mail en/of chat;
  • Maximaliseren van omzet door conversieoptimalisatie van verkoopgerichte klant contacten naar daadwerkelijke verkoop;
  • Verwachtingen overtreffen van de klant;
  • Optimale klanttevredenheid genereren;
  • Dienstverlening en meerwaarde van het bedrijf overbrengen;
  • Klachtenafhandeling en feedback verwerken;
  • Overige gewenste ondersteuning zoals bemanning op beurzen en infodagen.

Wat bieden wij:

  • Een functie van 39 uur per week, waarbij je ook in de avond en het weekend werkt;
  • Een jong maar ervaren team van gemotiveerde collega’s;
  • Standplaats Andelst of Rotterdam;
  • Marktconform salaris;
  • Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO reisbranche, zie www.reiswerk.nl.

Wat verwachten wij:

  • MBO+ of HBO werk- en/of denkniveau;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift. Beheers je daarnaast ook de Franse of Deense taal dan is dat een sterke pre;
  • Je bent klant- en resultaatgericht;
  • Je beschikt over goede salesvaardigheden;
  • Je denkt in kansen en oplossingen;
  • Je kunt onder hoge druk presteren en laat je niet snel uit het veld slaan;
  • Kennis van MS Office.

Solliciteren?
We kunnen ons voorstellen dat je na het lezen van deze vacature enorm enthousiast bent geworden. Laat ons je enthousiasme zien en solliciteer door je CV en motivatie te sturen naar werken@acsi.eu of bel naar 0488-452055.

Duitstalige studenten

Voor ondersteunende werkzaamheden op de afdeling klantenservice zijn wij op zoek naar:

Duitstalige studenten - native of near native (minimaal twee dagen per week)

Die een opleiding volgen op hbo- of wo-niveau en die graag ervaring op willen doen binnen ons team van professionals.

De afdeling
Binnen de afdeling Klantenservice worden de vragen van Europese consumenten met betrekking tot al onze producten en diensten beantwoord. De Klantenservice verzorgt de bestellingen van de diverse gidsen, magazines, promotiemateriaal e.d. en adviseert onze klanten over aanvragen en boekingen van kampeervakanties.

Welke werkzaamheden kunnen wij jou aanbieden?
Voor onze Klantenservice afdeling zoeken we studenten die de Duitse taal zeer goed beheersen. Je ondersteunt bij het beantwoorden van klant vragen via e-mail en je voert voorkomende werkzaamheden uit.

Ook kun je gevraagd worden marketing te ondersteunen bij het schrijven van Duitse teksten voor op onze sites.

We zoeken meerdere medewerkers die de komende maanden meerdere dagen per week kunnen werken. Is schrijven in het Duits voor jou geen enkel probleem reageer dan snel.

Solliciteren?
Ben je geïnteresseerd in een leerzame bijbaan en ben je minimaal twee dagen per week, voor langere tijd, beschikbaar? Stuur dan jouw sollicitatiebrief met cv naar: ACSI Publishing BV, t.a.v. Personeelszaken, Postbus 34, 6670 AA Zetten. Of via e-mail (graag opgemaakt in Word): werken@acsi.eu.

Voor meer informatie kun je mailen of bellen naar: werken@acsi.eu, +31(0)488-452055 en vragen naar Elja Vette (personeelszaken).

ACSI zoekt studenten voor diverse werkzaamheden

Voor diverse ondersteunende werkzaamheden zijn wij op zoek naar:

Studenten (minimaal twee dagen per week)

Die een opleiding volgen op hbo- of wo-niveau en die graag ervaring op willen doen binnen ons team van professionals.

Welke werkzaamheden kunnen wij jou aanbieden?
Op onze marketingafdeling worden alle online en offline promoties bedacht en uitgevoerd. Je ondersteunt onze marketeers bij hun werkzaamheden. Voorkomende werkzaamheden zijn: het werven van nieuwe affiliates, werken met Google adwords, het schrijven van teksten, verzamelen van links, ondersteuning bij de uitvoer en verwerking van enquêtes (m.b.v. SPSS).

Voor onze Klantenservice zoeken we studenten die meerdere talen beheersen, bijvoorbeeld Engels, Duits, Frans, en die kunnen ondersteunen bij het beantwoorden van vragen via e-mail.

Maar ook andere afdelingen, zoals het magazijn, kunnen regelmatig hulp gebruiken.

Solliciteren?
Ben je geïnteresseerd in een leerzame bijbaan en ben je minimaal twee dagen per week, voor langere tijd, beschikbaar? Stuur dan jouw sollicitatiebrief met cv naar: ACSI Publishing BV, t.a.v. Personeelszaken, Postbus 34, 6670 AA Zetten. Of via e-mail (graag opgemaakt in Word): werken@acsi.eu.

Voor meer informatie kun je mailen of bellen naar: werken@acsi.eu, +31(0)488-452055 en vragen naar Elja Vette (personeelszaken).