Validité
ACSI Club ID est une adhésion. La validité de l’ACSI Club ID est renouvelée automatiquement à la fin de la date d’expiration mentionnée sur la carte. Vous pouvez interrompre le renouvellement automatique à tout moment, mais en tous cas au moins deux mois avant la date d’expiration. Si vous ne le faites pas avant la date d’expiration, la validité de l’ACSI Club ID est renouvelée pour un an. Dans ce cas, une restitution n’est pas possible. Si vous décidez d’arrêter, il suffit de le faire savoir par courriel en indiquant le numéro de votre carte de l’envoyer à (adresse électronique), par téléphone au +31 (0)488 452055 ou par courrier à : ACSI ClubID, Postbus 34, NL 6670 AA Zetten.
Il est bon que vous sachiez que vous devez vous-même solliciter une nouvelle carte lorsque votre pièce d’identité est sur le point d’expirer. Ceci vient du fait qu’un nouveau numéro de document et une nouvelle date de délivrance figureront sur votre nouveau passeport / nouvelle carte d’identité, et que ceux-ci ne correspondront plus aux données de la carte. Souhaitez-vous demander une nouvelle carte Club iD ACSI ? C’est possible. Pour ce faire, il vous suffit de téléphoner à notre service à la clientèle (+31 (0)488 – 471434) et de solliciter gratuitement une nouvelle carte.
Attention : Certains campings ACSI n’acceptent pas la carte de membre comme pièce d’identité. Pour chaque camping figurant dans nos guides et sur notre site Web, il est fait mention si le camping en question accepte ou non la carte Club iD ACSI. En raison de la réglementation en vigueur localement, il peut arriver que vous deviez quand même remettre votre pièce d’identité dans certains pays, et notamment en Espagne, en Italie et en Croatie.
Attention ! Il y a de fortes chances pour que vous deviez présenter une carte spéciale à la réception des campings norvégiens, suédois, finlandais et danois. Vous pouvez acheter cette carte dans le premier camping dans lequel vous vous rendez.
Pour qui ?
ACSI est utilisable par les campeurs ayant l’une des nationalités suivantes : néerlandaise, belge, française, allemande, autrichienne, suisse, britannique (anglaise, irlandaise du nord, écossaise, galloise), irlandaise et danoise, espagnole, italienne, norvégienne, suédoise et finlandaise.
Attention ! Les campeurs ayant l’une de ces nationalités mais n’habitant pas dans les pays suivants – Pays-Bas, France, Allemagne, Belgique, Danemark, Suisse, Autriche, Irlande, Royaume-Uni, Norvège, Suède, Finlande, Portugal, Espagne, Italie – ne peuvent pas demander l’ACSI Club ID pour des raisons techniques d’assurance.
Utilisation
La carte ACSI Club ID est personnelle. En cas d’abus, ACSI se réserve le droit de désactiver le pass.
Réduction
Grâce à ACSI Club ID, vous bénéficiez d’une réduction sur notre boutique en ligne pour les guides de camping ACSI. La réduction n’est pas valable sur les applis ACSI.
Résilier votre carnet du camping actuel
N’oubliez pas de résilier votre carnet du camping actuel.
Authentification
Attention : La carte ACSI Club ID ne peut pas être utilisée comme carte d’identité à un contrôle de police. Lorsque vous voyagez à l’étranger, il est donc important que vous ayez toujours votre passeport ou toute autre pièce d’identité sur vous.
Assurance responsabilité civile
La carte ACSI Club ID vous permet de passer des vacances insouciantes. Pour les utilisateurs de ce pass, nous avons contracté une police d’assurance responsabilité civile auprès de la compagnie d’assurances Acura Assuradeuren.
L’assurance couvre la responsabilité civile pendant votre séjour sur un camping, dans un lieu d’hébergement loué ou un hôtel, elle couvre donc les dommages corporels et/ou matériels causés à des tiers. Non seulement le détenteur de la carte est assuré, mais les voyageurs qui l’accompagnent (jusqu’à 11 personnes maximum) le sont aussi.
La couverture est mondiale, excepté aux Etats Unis et au Canada.
Si, pour une raison exceptionnelle, le détenteur de la carte doit abandonner ses compagnons de voyage, ces derniers restent assurés.
Dommages
Nous espérons naturellement que vous ne devrez pas recourir à l’assurance responsabilité civile. Mais si tel était le cas, nous mettrions tout en œuvre pour vous aider au mieux de nos possibilités. Par exemple lorsque vous laissez tomber par accident votre vélo sur la toile de tente de votre voisin ou si votre fils ratait le but et cassait une fenêtre de la réception en jouant au football.
En cas de dommage, contactez notre service client au +31 (0) 488 – 471434.
En cas de dommage, nous vous demandons de limiter ce dernier au maximum et de communiquer immédiatement l’incident. Nous pourrons ainsi faire intervenir au plus vite l’assurance.
Il est interdit d’effectuer un quelconque paiement et de reconnaître ensuite sa responsabilité !
Franchise
Une franchise de 250,00 euros est applicable à tout sinistre.
Conditions et tableau des garanties
Vous pouvez télécharger ici les conditions de l’assurance responsabilité civile et le tableau global des garanties.