Coordinator Team Bookingsupport Duitstalig (reisbranche)

Ben jij analytisch sterk? Kan je goed prioriteiten stellen en organiseren? Beheers jij naast het Nederlands ook de Duitse taal uitstekend? Wordt jij de drijvende kracht achter het Team Bookingsupport van ACSI, het aanspreekpunt voor campings voor hun vragen over boekingen/reserveringen? Solliciteer en ben de inspirator die de groei van het aantal boekingen met het team in goede banen kan leiden.

Dit krijg je

• Salaris tussen de € 3.200 – € 3.850 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Een plek in een klein, hecht team, maar je bent ook onderdeel in een bedrijf met ruim 180 collega’s!
• Een informele én internationale werkomgeving.
• Tot 30 verlofdagen!
• Korting op kampeervakanties, ook voor familie en vrienden (tot 20%), en jaarlijks gratis ACSI-producten.
• Wij geven om jouw gezondheid. Wat dacht je van sporten met korting, stoelmassages, dagelijks vers Betuwefruit én de mogelijkheid tot een fietsleaseplan (óók voor privégebruik)?

Zo ziet een dag als Coordinator Team Bookingsupport eruit

Je bent dagelijks in de weer om te bepalen welke prioriteiten jij en het team moeten oppakken om het aantal boekingen te laten groeien en vragen van campings of kampeerders omtrent de boekingen te beantwoorden. Na een inwerkperiode ben je in staat issues rondom de boekingen te detecteren en actie te ondernemen om dat op te lossen. Jij regelt met het team dat een camping beschikbaarheid en prijzen invoert, zodat klanten daadwerkelijk kunnen reserveren. In sommige gevallen maak je de camping wegwijs in onze ACSI-systemen. Een dagelijkse taak is de validatie van eventueel gemaakte wijzigingen in de boekingen door de campings. Daarnaast controleer je regelmatig of een camping nog steeds boekbaar is en of de foto’s, teksten en annuleringsvoorwaarden op orde zijn. Je werkt samen met de collega’s van de klantenservice aan een oplossing als er problemen zijn met een boeking. Campings die vragen hebben over onze systemen? Daar draai jij je hand niet voor om, want jij weet of vindt het antwoord op iedere vraag.

Hier herken jij jezelf in:

• Je hebt HBO werk- en denkniveau.
• Je vindt het leuk om met collega’s, klanten en zakelijke partners te communiceren. En je bent er nog goed in ook.
• Jij beheerst de Duitse taal uitstekend, maar spreek (en schrijft) de Nederlandse en Engelse taal ook prima. En spreek je óók nog een aardig woordje Frans? Jackpot!
• Nauwkeurig en zorgvuldig? Jij voelt je direct persoonlijk aangesproken.
• Een positieve en motiverende instelling om met het team te groeien
• Analytisch sterk en vaardig met Excel en spreadsheets
• Je kunt goed zelfstandig werken, organiseren en plannen
• Klaar voor de start? ACSI!

Solliciteren? Doe het nu!

Klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer dan nu, want we horen heel graag van je! Solliciteren kan met een cv, motivatiebrief of met je LinkedIn-profiel.

En heb je nog vragen of wil je even kennismaken? Neem dan contact op met Michel Braeken, teamleider van de afdeling Bookingsupport. Zijn gegevens vind je in deze vacature.

Over ACSI

Bij ACSI werken we sinds 1965 aan betrouwbare campinginformatie, de leukste kampeerreizen en de mooiste accommodaties op campings in heel Europa. We maken jaarlijks duizenden kampeerders blij, wijzen ze de weg, nemen ze mee op pad én brengen ze weer thuis.

Je kent ons misschien van de groene campinggidsen. Maar we doen nog veel meer! We bestaan uit een uitgeverij en een touroperator én we hebben ook de ACSI Campings Europa-app, het ACSI FreeLife Magazine en Suncamp, aanbieder van gezinsvakanties op de camping. Maar we bieden bijvoorbeeld ook naturistische vakanties aan via Euronature en kampeerreizen zoals je ziet in het tv-programma ‘We zijn er Bijna!’.