Studentenbaan Customer Contact Center

Werken naast je studie én meteen jouw taalvaardigheid in praktijk brengen?

Wij hebben dé baan voor jou in ons Customer Contact Center als je goed bent in Duits, Frans of Spaans. Wij bieden je de mogelijkheid om naast jouw studie in een leuke en afwisselende baan je studiefinanciering aan te vullen met een lekker inkomen. Binnen onze openingstijden (ma-za 08.00-20.00) kun je zelf je werktijden invullen en dus perfect aan laten sluiten bij je studierooster.

Bij ACSI zijn we op zoek naar een medewerker voor ons Customer Contact Center om al onze kampeerklanten te helpen en we horen graag van je!

Wat ga je allemaal doen als medewerker op ons Customer Contact Center?

• Klantvragen beantwoorden over alle producten en diensten van ACSI via mail en/of chat
• Productenvragen beantwoorden, klanten assisteren met hun app-aankopen en klanten adviseren over juiste productkeuze

Ons meertalige ACSI Customer Contact Center in Andelst verleent service aan ACSI- en Suncamp-klanten uit heel Europa. Geen dag is hetzelfde en iedere vraag is anders. Wij zoeken een klantvriendelijke, enthousiaste student, die ons kan ondersteunen in de mailbeantwoording. Je bent schriftelijk communicatief vaardig. Administratieve verwerking in verschillende digitale systemen pak je snel op. Jij maakt het verschil voor de klant en ziet elke vraag als een uitdaging.

Wat bieden wij jou als medewerker Customer Contact Center?

• Een 0-uren contract. Zodat je flexibel bent in het aantal uren dat je ons kunt ondersteunen.
• Je komt te werken in een gezellig en ervaren team van gemotiveerde collega’s
• Standplaats Andelst (nabij Nijmegen/Arnhem)
• Marktconform uurloon en reiskostenvergoeding
• Een leenfiets voor de rit van treinstation Zetten/Andelst naar ons kantoor (7 min.)
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO reisbranche, zie reiswerk.nl.
• Je woont op een redelijke afstand van ons Customer Contact Center in Andelst (regio Arnhem/Nijmegen/Tiel)
• Gratis gebruik van onze ACSI Club ID, ACSI apps, FreeLife Magazine en Campinggids Europa. Korting op Suncamp vakanties voor jou + vrienden en familie.

Wat verwachten wij van jou?

• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en je leest en schrijft minimaal één andere Europese taal (Duits, Frans en /of Spaans)
• Je bent klant- en resultaatgericht
• Je denkt in kansen en oplossingen en hebt een positieve instelling
• Je kunt onder druk presteren en laat je niet snel uit het veld slaan
• Je kunt snel schakelen
• Ervaring met kamperen is mooi meegenomen, want bij ACSI doen we niet anders.

Enthousiast geworden van deze vacature?

Ben je geïnteresseerd in deze afwisselende functie naast je studie? Klik op de gele button om direct te solliciteren of neem bij vragen contact op met onze contactpersoon.

Over ACSI

Bij ACSI werken we al meer dan 55 jaar aan betrouwbare campinginformatie, de leukste kampeerreizen en de mooiste accommodaties op campings in heel Europa. Wij maken kampeerders enthousiast, wijzen ze de weg, nemen ze mee en brengen ze thuis. Dit doen we samen, ieder met z’n eigen kennis, ervaring en talent. 

Wij zijn een internationaal familiebedrijf dat bestaat uit een uitgeverij en een touroperator. Je kent ons misschien van de groene campinggidsen, de reizen uit het tv-programma ‘We zijn er Bijna!’, of van een van onze andere succesvolle kampeerproducten zoals de ACSI Campings Europa-app of het ACSI FreeLife Magazine.

Werken bij ACSI betekent dat je het belangrijk vindt om plezier in je werk te hebben en tegelijkertijd het maximale uit jezelf en jouw omgeving te halen. Dat je actief de samenwerking opzoekt en graag een stapje extra zet, voor campings, kampeerders en voor je collega’s. We zijn op ons best in een cultuur die informeel, open, respectvol en mensgericht is en we hopen jij ook! 

Ben jij klaar voor ACSI?