Medewerker Customer Contact Center

Elke dag bepalen welk werk je die dag wil doen, altijd bezig met vakanties, reizen en kamperen.

Met jouw goede dosis enthousiasme laat jij onze klantenservice én klanten stralen. Schakelen doe jij als de beste. En voor een uitdaging draaien jij en je collega’s je hand niet om. Kun je dat in het Duits, dan is dat mooi meegenomen.

Dit krijg je

• € 2.500,- tot € 3.012,- bruto per maand (o.b.v. 39 uur, bij 21 jaar e.o.)
• Een gezellig, ervaren en internationaal team waarbij plezier in het werk voorop staat
• Korting op kampeervakanties, óók voor familie en vrienden (tot 20%) en jaarlijks gratis ACSI-producten
• Sporten met korting, stoelmassages, dagelijkse vers fruit uit de Betuwe en een fietsleaseplan

Zo ziet jouw baan eruit

• Je werkt 24-28 uur per week. Werktijden zijn tussen 8.30 en 17.00 uur. Vrijdag is een must, beschikbaarheid op donderdag is een pré. De overige uren zijn in overleg.
• Bij uitzondering werk je ook weleens in de avond, maar ook dat gaat in overleg. Dan maken jullie het extra gezellig en wordt er pizza besteld. Dus zo erg is dat niet!
• ’s Ochtends bepaal je samen met je collega’s wie wat vandaag gaat doen. Zo wordt je werk nooit saai.
• Jij en je collega’s handelen de klantencontacten af over alle diensten en producten van ACSI. Per mail, chat, per telefoon of via social media.
• Vragen over onze campings, producten of diensten? Jij weet het antwoord, of weet waar je dat snel kan vinden. En je collega’s, die helpen je daar natuurlijk bij. Daar ben je een team voor!
• Jij maakt echt het verschil. We zijn altijd bezig met onszelf verbeteren. Voor onze klanten, maar ook intern. Je hebt iets gesignaleerd, bedacht hoe het beter kan en voorgelegd aan je collega’s. Samen zetten jullie je in om ons Customer Contact Center nóg beter te maken. 

Dit vind jij leuk om te doen

• Je houdt van praten en wordt blij van blije klanten. Jij snapt preciés wat onze (“oudere”) doelgroep bedoelt en wilt.
• Een uitdaging? Die ga je graag aan, want je denkt in kansen en oplossingen!
• Je leert graag van je collega’s. Samen zetten jullie je schouders eronder voor het allerbeste resultaat.
• Je woont op een redelijke afstand van ons Customer Contact Center in Andelst in de regio Arnhem/Nijmegen/Tiel.

Hier herken je jezelf in

• Je hebt een mbo-opleiding afgerond of hebt mbo-niveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Beheers je ook het Duits, is dat een mooie pré.
• Je houdt van een dynamische omgeving en bent stressbestendig, ook als het druk is.
• Ervaring met kamperen? Leuk! Bij ACSI doen we niet anders.

Word jij onze nieuwe klantenservice-kanjer?

Klik op de gele button, want wij willen meer weten over jou. Je kan solliciteren met een CV, motivatie óf je LinkedIn-profiel. Een daarvan is genoeg. En wil je extra indruk maken, stuur dan je leukste kampeerfoto mee!

Nog wat vragen onbeantwoord? Bel of mail naar Melinda Verkaar, teamleider Customer Contact Center.

Over ACSI

Bij ACSI werken we sinds 1965 aan betrouwbare campinginformatie, de leukste kampeerreizen en de mooiste accommodaties op campings in heel Europa. We maken jaarlijks duizenden kampeerders blij, wijzen ze de weg, nemen ze mee op pad én brengen ze weer thuis.

Je kent ons misschien van de groene campinggidsen. Maar we doen nog veel meer! We bestaan uit een uitgeverij en een touroperator, en bieden bijvoorbeeld ook naturistische vakanties via Euronature en kampeerreizen zoals je ziet in het tv-programma ‘We zijn er Bijna!’. We hebben ook de ACSI Campings Europa-app, het ACSI FreeLife Magazine en Suncamp, aanbieder van gezinsvakanties op de camping.