Wanneer u inhoud tegenkomt op een website van ACSI waarvan u denkt dat het inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, meld dit dan aan ons. Dit betreft de websites: acsi.eu/nl/, webshop.acsi.eu/nl/, eurocampings.nl, campingcard.nl, kleinenfijnkamperen.nl, suncamp.nl en euronature.nl.
Wanneer is iets illegaal of ongewenst?
Content is illegaal als het in strijd is met de Nederlandse of Europese wetgeving. Hieronder vindt u enkele voorbeelden van situaties waarin een artikel of content als illegaal of ongewenst kan worden beschouwd:
- Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten: dit omvat foto’s of content die merkrechten, auteursrechten of patentrechten schenden.
- Privacyschending: content waarin persoonlijke gegevens zonder toestemming worden gedeeld.
- Misleidende informatie: als de productinformatie niet overeenkomt met wat er geleverd wordt. Bijvoorbeeld onjuiste prijzen, onjuiste locatie-informatie of verkeerde informatie over kortingen.
- Ongepaste of gevaarlijke content: bijvoorbeeld content die oproept tot geweld of extremisme.
Wanneer u inhoud tegenkomt op een van onze websites waarvan u denkt dat het inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, meld dit dan aan ons.
- Met redenen omklede verklaring: leg uit waarom u denkt dat de inhoud illegaal is. Voeg specifieke verwijzingen toe naar het auteursrechtelijk beschermde werk en hoe het geschonden wordt.
- URL’s: geef de volledige webadressen (URL’s) van de pagina’s die de vermeende illegale inhoud bevatten.
- Contactgegevens: vermeld uw volledige naam en een geldig e-mailadres.
- Verklaring van goed vertrouwen: geef aan dat de informatie in uw melding accuraat is en dat u gelooft dat het gebruik van de inhoud niet geautoriseerd is.
Hoe dient u uw melding in:
Stuur uw melding met bovenstaande punten naar contact@acsi.eu.
Wat gebeurt er vervolgens:
We zullen de gemelde inhoud bekijken, met de juiste afdeling delen en een onderzoek starten. Daarna worden de juiste acties ondernemen. Dit kan inhouden dat we de inhoud verwijderen of contact opnemen met de uploader. We houden u op de hoogte zodra het onderzoek is afgerond.
Interne klachtenafhandeling
Als u het niet eens bent met onze beslissing over uw auteursrechtschending, heeft ACSI een intern klachtenafhandelingssysteem.
Hoe een klacht in te dienen:
Stuur een gedetailleerde klacht naar contact@acsi.eu.
Vermeld in deze mail:
- Referentienummer van uw originele melding (indien beschikbaar).
- Uitleg waarom u het niet eens bent met de beslissing.
- Eventueel aanvullend bewijs.
Toegankelijkheid:
De klachtenprocedure is tot zes maanden na de beslissing over uw melding beschikbaar.
Opmerking: Deze procedure is bedoeld voor het melden van vermoedelijke schending van auteursrechten en gerelateerde klachten. Ga voor andere vragen naar onze contactpagina.
Let op!
Bij herhaaldelijk onterechte meldingen van illegale artikelen en/of content kunnen we maatregelen nemen. Als er te vaak onjuiste meldingen worden ingediend, kan het voorkomen dat we besluiten om uw meldingen tijdelijk niet in behandeling te nemen. Zorg er daarom voor dat u, voordat u een melding doet, controleert of er daadwerkelijk sprake is van illegale inhoud.