Menu
camper-pech-langs-de-weg

Camperschade? Dit moet u zelf regelen

Schade aan uw camper is al vervelend genoeg. Of het nu gaat om een aanrijding, stormschade of diefstal, u wilt vooral dat alles snel en goed wordt geregeld. Wist u dat u daarbij zelf ook een aantal verplichtingen heeft? In dit artikel leggen we uit wat de verzekeraar van u verwacht bij camperschade. Zo weet u precies waar u aan toe bent en voorkomt u problemen bij de afhandeling van uw schade.

Inhoudsopgave

Korte samenvatting

Bij camperschade bent u verplicht om de schade zoveel mogelijk te beperken, deze zo snel mogelijk te melden en volledig mee te werken aan het onderzoek en de afhandeling. Doet u dat niet, dan kan dit gevolgen hebben voor de vergoeding. Deze verplichtingen zijn er niet om het u lastig te maken, maar juist om de schadeafhandeling vlot en probleemloos te laten verlopen.

Waarom duidelijke afspraken bij camperschade belangrijk zijn

Een verzekering is een samenwerking. ACSI helpt u bij het vergoeden van camperschade, maar kan dat alleen goed doen als u zich aan een aantal regels houdt. Deze verplichtingen zorgen ervoor dat schade correct wordt vastgesteld en dat misverstanden worden voorkomen. Ze zijn dus niet bedoeld om het lastig te maken, maar juist om alles soepel te laten verlopen.

Schadebeperkingsplicht

Na een camperschade bent u verplicht om verdere schade zoveel mogelijk te voorkomen of te beperken. Dat betekent bijvoorbeeld dat u uw camper tijdelijk afdekt na stormschade of deze veilig aan de kant zet na een ongeval. Onnodige verergering van schade kan gevolgen hebben voor de vergoeding. Redelijke maatregelen nemen is hierbij het uitgangspunt .

Schademeldingsplicht

Camperschade meldt u zo snel mogelijk bij uw verzekeraar. Hoe eerder zij op de hoogte zijn, hoe beter zij u kunnen helpen. Meldt u de schade pas later, dan kan het zijn dat de oorzaak en omvang van de schade niet goed kunnen worden vastgesteld. En dat kan weer gevolgen hebben voor de vergoeding. Meld schade daarom altijd direct, ook als u nog niet alle details heeft .

Schade informatieplicht

Bij het melden van camperschade bent u verplicht om alle relevante informatie te verstrekken. Denk aan wat er precies is gebeurd, wanneer en waar de schade is ontstaan en welke onderdelen beschadigd zijn. Ook documenten zoals foto’s, reparatienota’s of getuigenverklaringen kunnen hierbij horen. Volledige en juiste informatie is essentieel voor een correcte schadeafhandeling .

Medewerkingsplicht

De verzekeraar kan u vragen om mee te werken aan onderzoek of expertise. Bijvoorbeeld door uw camper beschikbaar te stellen voor inspectie of aanvullende vragen te beantwoorden. Dit helpt om de oorzaak en omvang van de camperschade goed vast te stellen .

Extra verplichtingen bij diefstal of vermissing

Bij diefstal, inbraak of vermissing gelden extra regels. U moet zo snel mogelijk aangifte doen bij de politie en hiervan een bewijs aan de verzekeraar overleggen. Ook moet u alle sleutels, afstandsbedieningen en andere relevante spullen kunnen tonen. Zonder aangifte of bij onvolledige informatie kan een schadeclaim worden afgewezen .

Wat als u uw verplichtingen niet nakomt

Als u zich niet aan de verplichtingen houdt, kan dat de schadeafhandeling bemoeilijken. Wat weer gevolgen kan hebben voor de schadevergoeding.  Bij opzettelijke misleiding of fraude kunnen de gevolgen uiteraard ernstiger zijn.

Samenvatting

Bij camperschade is het belangrijk dat u:

  • verdere schade zoveel mogelijk voorkomt
  • de schade zo snel mogelijk meldt
  • volledige en juiste informatie verstrekt
  • meewerkt aan onderzoek
  • bij diefstal direct aangifte doet

Door deze stappen te volgen verloopt de schadeafhandeling sneller en prettiger.

Tot slot

Heeft u vragen over schade of twijfelt u wat u in uw situatie moet doen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wilt u weten over de onze camperverzekering of een premie berekenen? U vindt alle info op onze website. Zo gaat u goed voorbereid en zorgeloos op reis.