ACSI-inspecteurs voor de 60e keer op pad

In 1964 begon leraar en enthousiast kampeerder Ed van Reine met het verzamelen van informatie over Europese campings. Geen klusje voor één persoon, dus hij verzamelde een aantal collega’s om mee te helpen. Zo ontstond het eerste inspectieteam. Dit jaar is het inspectieteam voor de zestigste keer op pad gegaan. ACSI-CEO Ramon van Reine vertelt over deze unieke werkwijze.

‘De eerste inspecteurs – toen nog selecteurs  – waren bijna allemaal leraren, die dankzij de lange zomervakantie tijd hadden om campings te bezoeken. Nog steeds werkt een flink deel van onze inspecteurs in het onderwijs’, vertelt Van Reine.

Bestond het eerste team nog uit een klein groepje vrienden en collega’s van Ed van Reine, eind jaren ’80 waren dat er al 200. Ondertussen was het team ook verrijkt met Vlaamse inspecteurs, die het Frans vaak beter machtig zijn dan de Nederlanders. Inmiddels telt het ACSI-inspectieteam 380 inspecteurs en het doel is te groeien naar 400.

Kennis van zaken

‘ACSI is de enige campingspecialist in Europa die jaarlijks 10.000 campings inspecteert’, benadrukt Van Reine. ‘Dit is echt uniek en het zorgt voor een volledig en betrouwbaar beeld van de campings. De inspecteurs worden tijdens bijeenkomsten op het ACSI-kantoor en online getraind om met een brede en professionele blik naar de campings te kijken.

Bovendien checken ze meer dan 250 voorzieningen. Hierdoor heeft de informatie van ACSI nog altijd veel meerwaarde boven die van online reviews. De ACSI-inspecteur kijkt breder dan zijn of haar eigen ervaring, terwijl een online review vaak een persoonlijke beleving is. De waarde van de inspectie blijft dus groot, ook in de toekomst.’ 

ACSI-inspecteurs zijn betrokken bij de camping

Wat kan ik beter doen? Hoe breng ik mijn camping het best onder de aandacht? Veel campinghouders vragen advies aan de inspecteurs van ACSI. Soms worden er zelfs bouwplannen besproken.

Van Reine: ‘De inspecteurs hebben een groot “wij-gevoel” bij de campings die in hun inspectiegebied liggen. Ze zijn echt betrokken en willen de campings zo goed mogelijk presenteren. Wij leren de inspecteur zich te verplaatsen in zowel de campingeigenaar als de kampeerder. Hierdoor geven zij waardevol advies. Bovendien bereikt ACSI met de gidsen en online zoveel kampeerders dat we een betrouwbare partner zijn.’

ACSI-inspecteurs denken mee

De inspecteurs zijn voor ACSI een onmisbare bron van informatie over de Europese kampeerbranche. ‘Via hen horen we hoe het gaat met campings in heel Europa, van Spanje tot Finland en van Griekenland tot Ierland’, geeft Van Reine aan. Bovendien doen veel inspecteurs meer dan alleen campings bezoeken. ‘De ACSI-inspecteurs zijn betrokken bij de ontwikkeling van nieuwe producten. Ze testen en denken mee. Ook staan ze namens ACSI op beurzen en zijn ze betrokken bij persmomenten. Ze horen dus echt bij het ACSI-team.’

Een warm welkom

‘We horen van veel inspecteurs dat hun bezoek enorm gewaardeerd wordt’, vertelt Van Reine. Het warme welkom op de camping is een grote motivatie voor de inspecteurs. Natuurlijk komt het ook weleens voor dat een campingeigenaar zijn dag niet heeft of dat het bezoek net op een verkeerd moment komt. ‘Begrijpelijk’, weet Van Reine, die benadrukt dan toch naar het positieve te kijken. ‘Het is goed om dan te beseffen dat de inspecteur toch de moeite neemt om langs te komen voor een gratis vermelding in de campinggidsen. Alle goedgekeurde campings komen daarin te staan en ook op die manier profiteer je al van een groot bereik in Europa.’

Lief en leed

‘Na twintig of soms wel dertig jaar samenwerking, bouw je echt een band en vriendschap op met de inspecteurs’, vertelt Van Reine, die inmiddels 42 jaar bij ACSI aan het roer staat. ‘Daar zit ook een verdrietige kant aan. Soms moet je afscheid nemen van inspecteurs die overleden zijn. Of verliest iemand zijn of haar partner. We steunen hen dan om door te gaan met de inspectie als ze dat willen. Ook van de campings ervaren deze inspecteurs in zo’n verdrietige periode veel steun. We zitten samen in deze mooie branche en zijn eigenlijk één grote Europese familie.’

Een aantal feiten over het ACSI-inspectieteam:

• De jongste inspecteur is 25 jaar en de oudste inspecteur is 86 jaar. De gemiddelde leeftijd van een ACSI-inspecteur is 68,3 jaar.
• 274 inspecteurs wonen in Nederland, 98 en België en 15 in andere landen.
• Suinie Kampherbeek is de inspecteur die het langst in dienst is bij ACSI. Dit jaar gaat hij voor de 43^e keer op pad.
• In 2024 gaan er 57 nieuwe inspecteurs voor ACSI op pad.
• Er zijn dit jaar 380 actieve inspecteurs. Dit is het hoogste aantal ooit. ACSI wil doorgroeien naar 400 inspecteurs.
• Een inspecteur bezoekt gemiddeld 22 campings per inspectiegebied.
• Inspecteurs sturen de inspectiegegevens vaak dezelfde dag nog digitaal door naar ACSI.

Interesse? Bekijk dan de vacature voor campinginspecteur bij ACSI.